Informativa sui rimborsi
Il cliente può chiedere gli venga sostituito il prodotto se acquistato nella taglia o nel colore sbagliati tramite e-mail a help@wipeoutsnow.com , entro 14 gg dal ricevimento della merce.
Nella e-mail dovranno esser indicati i motivi per cui la richiesta viene fatta, copia della conferma d’ordine, ricevuta d’acquisto, iban per bonifico.
La merce potrà esser restituita solo se integra, non utilizzata, completa di imballo, scatola, accessori, cartellino ed etichetta originali.
Wipeoutsnow.com analizzerà la richiesta e, qualora accettata, invierà al cliente autorizzazione al reso ed istruzioni su come rendere i beni acquistati; solo se quest’ultime saranno rispettate, il prodotto potrà esser restituito.
Le spese di spedizione e re-immagazzinamento saranno a carico del cliente e definite in base alle dimensioni del collo da rendere ed alla località di partenza, con un minimo di 20€ per reso.
Sino alla ricezione della merce da parte di Wipeoutsnow.com, la merce viaggia sotto responsabilità del cliente.
Alla ricezione della merce, Wipeoutsnow.com esaminerà il prodotto: se tutto è regolare emetterà rimborso per la somma pagata tramite bonifico, detraendo le spese di reso sostenute.
Le stesse condizioni si applicano anche al cliente che volesse esercitare il diritto di reso come da art. 5 DLgs. N. 206/05.